玉林市自然资源局用“有温度”的服务温暖每一个办事人

顾先生（右一）登门将锦旗和感谢信送给玉林市自然资源局工作人员。

“如果不是你们，我就要交滞纳金了，谢谢你们帮我解了燃眉之急，真是群众的贴心人！”6月13日，市民顾先生将一面锦旗和一封感谢信，送到市自然资源局驻市政务服务中心的办事窗口，对该局工作人员热情高效的办证服务表达感谢之情。

原来，顾先生通过法院拍卖取得一栋房产，由于各种原因导致纳税期限最后一天才得以办理产权过户。这天上午，他急匆匆赶到窗口办理业务时，才得知纳税需以测绘面积数据为依据，而房屋测绘结果的出具正常需要5个工作日。眼看购置的房屋就要超过纳税期限，即将产生一笔不菲的滞纳金，顾先生焦急万分。市自然资源局办事窗口有关负责人了解情况后，第一时间与本局测绘窗口、不动产登记中心协调沟通，一致决定为其开辟绿色通道。他们迅速安排测绘技术人员加班加点，利用午休时间赶往顾先生的房屋现场开展测绘工作，并及时出具了测绘结果，为顾先生争取到了缴税时间，避免了一笔金钱损失。在窗口工作人员的高效服务下，顾先生当天下午便拿到了不动产权证书。

“我们多忙一点，能换来群众的一声‘满意’，这便是对我们最大的鼓励。”该局窗口有关负责人说道。

群众利益无小事，类似这样为群众排忧解难、主动服务的事例，在玉林市自然资源局窗口经常发生。一直以来，玉林市自然资源局以提高群众满意度为目标，不断创新工作举措，持续改进服务方式，用心用情用智做好群众服务工作，解决群众操心事、烦心事，获得了越来越多办事群众的赞赏。