玉州区自然资源局持续开展“局长进大厅”服务群众活动

11月9日，玉林市玉州区自然资源局党组书记陈崇走进玉州区政务服务大厅开展“局长进大厅”活动，零距离服务群众，面对面接待群众12人，答复群众咨询事项12件。

玉州区自然资源局党组书记陈崇在政务服务大厅自然资源窗口接受群众咨询

玉林市玉州区自然资源局承担行政审批和公共服务事项41项，2023年，该局持续开展“局长进大厅”活动，牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，深入贯彻中央、自治区、玉林市、玉州区关于优化营商环境的政策规定，主动适应经济发展新常态，大力优化营商环境，秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务理念，制定“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单，实行一次性告知服务，进一步在惠民服务措施上下功夫。

今年以来，该局以群众需求为导向，局领导共进“大厅”现场服务群众11次，推出“玉州区自然资源局窗口工作微信”，让办事群众发申请资料到工作微信初审，并告知具体申办材料，办事群众有不明白的地方可以“零距离”直接在工作微信里咨询，避免群众在材料不齐全的情况下没有方向多次跑，通过“信息公开+严格把关”，增加网办率等服务措施。1--10月，该局高效办理林木采伐、建设工程规划等530件审批、许可、核发事项，处理12345服务热线101单。

该局负责人表示，下一步，将常态化开展“局长进大厅”活动，进一步落实关于营商环境的要求，完善和规范行政审批决策制度，加强信息公开，及时受理群众诉求，加大对群众服务力度，让群众幸福感不断提高。